Обмен и Возврат

Мы стремимся обеспечить вас качественными товарами и удовлетворить ваш опыт покупок в нашем магазине. Однако, если по какой-то причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь вам с обменом или возвратом товара.

Условия обмена и возврата:

  1. Сроки: Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.

  2. Состояние товара: Товар должен быть в первоначальной упаковке и состоянии, не использованный и не поврежденный.

  3. Подтверждение покупки: Пожалуйста, сохраните чек или подтверждение покупки, так как оно может потребоваться для обмена или возврата товара.

Процедура обмена и возврата:

  1. Свяжитесь с нами: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о вашем намерении обменять или вернуть товар. Мы предоставим вам необходимые инструкции и поможем решить любые вопросы.

  2. Отправка товара: После подтверждения запроса на обмен или возврат, отправьте товар обратно нам по указанному адресу. Пожалуйста, убедитесь, что товар хорошо упакован для предотвращения повреждений в процессе транспортировки.

  3. Получение обмена или возврата: Мы обработаем ваш запрос в кратчайшие сроки после получения возвращенного товара. Обмен или возврат средств будет осуществлен в соответствии с вашим выбором и нашими условиями.

Если у вас возникли дополнительные вопросы относительно процедуры обмена и возврата, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей командой поддержки клиентов. Мы готовы помочь вам в любое время.